Construtora admite Analista de Atendimento Pleno em Santos (Aparecida).
Responsabilidades:
Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, registrando todos os contatos em sistema. Esclarecer dúvidas sobre andamento de obras, projetos, boletos, financiamento e contratos. Realizar a interface com áreas internas (Financeiro, Jurídico, Patrimônio) para o atendimento de demandas. Registrar e acompanhar incidentes ou reclamações, acionando os responsáveis e garantindo o retorno ao cliente. Acompanhar o pós-venda, fornecendo informações sobre personalização, visitas à obra e entrega de chaves. Reforçar orientações sobre garantia, assistência técnica e uso do imóvel. Apoiar campanhas de comunicação, enviando comunicados e atualizando as bases de clientes. Coletar feedbacks e gerar relatórios de chamados, tempos de resposta e nível de satisfação. Monitorar o SLA de atendimento, assegurando o cumprimento dos prazos definidos. Apresentar sugestões e insights para melhorias na jornada e na experiência do cliente.
Remuneração:
* Salário: A combinar.
* Vale Refeição
* Estacionamento
* Vale Transporte
* Assistência Médica
* Seguro de Vida
* Gympass
Outras Informações:
* Contrato: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.
Local de Trabalho: Presencial em Santos / SP
Prazo para inscrição: 23/10/2025
Data de início prevista 31/10/2025
JobId.:
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