Descrição da vaga
Sobre a Alper Seguros
A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.
Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.
Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.
Nossos compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.
Responsabilidades e atribuições
Descrição do Cargo:
Garantir a execução das estratégias, metas e objetivos corporativos, implementando planos de ação para a obtenção de resultados com vistas a maximizar os resultados financeiros. Promover a cultura da empresa e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
* Coordenar a implementação de metas departamentais e disseminar estratégias locais e planos de ação;
* Atuar na seleção, retenção, treinamento e desenvolvimento de talentos e no acompanhamento de resultados;
* Liderar, engajar e supervisionar equipes, seguindo as políticas de Gente & Gestão da Alper;
* Controle de ponto, férias e demais assuntos administrativos do liderado;
* Direcionar e promover a cultura da empresa, implementando políticas, processos e procedimentos;
* Garantir recursos e remover obstáculos para a entrega de resultados pelas equipes;
* Realizar interface com outras áreas da empresa;
* Validar indicadores de performance de movimentação;
* Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para a diretoria, apresentando resultados e propondo ações;
* Participar de reuniões de reporte de resultados com a Diretoria da Alper;
* Fomentar demandas para melhoria tecnológica e dar suporte ao desenvolvimento de novos produtos;
* Assegurar que o time está fazendo uso correto das tecnologias existentes como RPA’s e API’s;
* Implantar produtos comercializados conforme os padrões da Alper;
* Avaliar criteriosamente erros ou atrasos em movimentações cadastrais, assim como propor soluções para mitigar recorrência;
* Conduzir pleitos junto às operadoras;
* Monitorar diariamente as demandas por meio dos sistemas e avaliar a performance dos colaboradores (produtividade e qualidade);
* Realizar visitas ou reuniões periódicas a clientes para avaliar o ambiente, o nível de satisfação com os serviços e manter a proximidade;
* Acompanhar o orçamento da Unidade de Negócios (BU);
* Atuar como ponto focal na resolução de problemas operacionais complexos e reclamações de clientes;
* Identificar ineficiências operacionais, gargalos e implementar melhorias e/ou automações para aumentar a produtividade e reduzir custos;
* Acompanhar a performance operacional dos principais clientes.
Requisitos e qualificações
Qualificações:
* Ensino Superior Completo;
* Sistemas Alper e/ou de Mercado: Quiver Pro e Quiver EB;
* Produtos e sistemas de gestão das operadoras/seguradoras;
* Conhecimento aprofundado dos produtos e processos do mercado de seguros;
* Habilidade de liderança, comunicação e resolução de problemas;
* Normas da ANS.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
* Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros
* Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível
* Vale Transporte
* PLR
* Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos
* Seguro de Vida
* Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos
* Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
* Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê
* Feriado no Dia do Securitário
Candidate-se!
Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
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