A Konecta Brasil está em busca de profissionais motivados para atuar como Agente de Processos e Negócios I, responsável por atender aos clientes por meio de teleatendimento receptivo multiskill (voz, chat e email).
Descrição do Cargo
O candidato selecionado deverá ser capaz de se comunicar eficazmente com os clientes, resolver problemas de maneira assertiva e contribuir para a satisfação do cliente.
Responsabilidades
* Sanar dúvidas dos clientes e orientar sobre financiamento estudantil entre outros produtos disponíveis na plataforma da Instituição de Ensino;
* Mantenha uma postura assertiva e atenciosa ao atender aos clientes.
Requisitos Necessários
* Possuir mais de 18 anos e ensino médio completo;
* Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais;
* Habilidade em persuasão, argumentação, proatividade e atitude de comunicação assertiva;
* Excelente habilidade de lidar com pressão e metas;
* Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.