Estamos em busca de um Técnico em Sustentação para somar no nosso time
Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação
Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a dia, no relacionamento com cada cooperado, com o compromisso de tornar a Ágape cada vez mais forte
- Quer conhecer nossa oportunidade?_
N° de Vagas: 1
Formação: Cursando área de TI ou área relacionada
Localidade: Vila Velha/ES
Horário de Trabalho: Diurno
Tipo de contratação: CLT
Modalidade: Presencial (08h às 17h)
- Competências:_
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de concentração, organização e aprendizagem;
- Conhecimento e domínio do pacote Office;
- Noções de administração pública (desejável);
- Experiência em suporte ou atendimento ao cliente.
Principais atividades do cargo:
- Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas quanto a usabilidade e funcionamento dos produtos e serviços;
- Abrir chamados para realização de atendimentos, registrando cada ocorrência;
- Auxiliar na realização de testes;
- Apoiar no treinamento dos usuários finais para a utilização adequada dos produtos implantados;
- Realizar visitas técnicas para avaliação do ambiente e requisitos dos clientes;
- Documentar as principais causas de atendimentos para reportar para a equipe de desenvolvimento dos produtos, embasando planos de ação e melhorias futuras;
- Apoiar equipe de desenvolvimento na busca por soluções que mitiguem as principais ocorrências de chamados;
- Consultar documentação técnica para a realização dos atendimentos, para que seja seguido os padrões técnicos e de qualidade requeridos;
- Configurar e parametrizar sistemas, adequando as necessidades do cliente e otimizando sua performance;
- Realizar demais atividades compatíveis com o cargo ou área de atuação conforme orientação do gestor ou necessidade da empresa
- Informações adicionais:_
- Vale Alimentação - (em média R$ 600,00);
- Seguro de Vida - um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;
- Plano Odontológico (sem coparticipação);
- Plano de Saúde (com coparticipação);
- Vale Transporte;
- Cartão Natal - a Ágape fornece um cartão no Natal no final do ano, assim a ceia é do jeito que o colaborador gosta.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.634,35 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Suporte Técnico (obrigatório)
Data de início prevista: 24/03/2025