Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem é gente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nosso propósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!
Como é trabalhar aqui?
Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.
Responsabilidades e atribuições
Garantir a continuidade operacional das lojas por meio da gestão eficiente do atendimento N1;
Liderar a operação responsável pelo recebimento, triagem, priorização, despacho e acompanhamento de demandas de manutenção;
Assegurar agilidade no atendimento e adequada priorização das demandas;
Acompanhar as solicitações de ponta a ponta, desde a abertura até a resolução final;
Acompanhar o fluxo de liberação e pagamento dos fornecedores envolvidos nas intervenções;
Liderar equipe de atendentes em operação 24x7;
Garantir o correto dimensionamento, acompanhamento e performance da equipe;
Assegurar o cumprimento dos processos operacionais e níveis de serviço estabelecido;
Liderar e desenvolver o time, garantindo performance e qualidade nas entregas.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
Experiência com gestão de manutenção (facilities, predial ou industrial);
Experiência com fornecedores;
Experiência com indicadores de desempenho e análise de dados;
Conhecimento em planejamento de manutenção;
Excel intermediário/avançado;
Experiência com liderança de equipe;
Diferenciais:
Experiência em CSC (Centro de Serviços Compartilhados);
Conhecimento em ferramentas de gestão de manutenção (CMMS);
Vivência em empresas de grande porte ou com múltiplas unidades;
Conhecimento em melhoria contínua (Lean, Six Sigma ou similares);
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);
Vale-transporte;
Bônus anual;
Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
Plano Odontológico por adesão;
Seguro de vida;
Assistência Funeral;
Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros)
Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas)
Chip Pague Menos Celular;
Desconto em aluguéis de carro;
Desconto em passagens aéreas;
Ginástica laboral, conforme a localidade;
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
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