**Responsabilidades**:
- Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários de TI;
- Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho;
- Atender chamados relacionados a aplicativos corporativos, ferramentas de escritório e sistemas operacionais;
- Apoiar transmissões de eventos em mídias sociais e plataformas de streaming;
- Registrar chamados em sistema de atendimento e encaminhar casos complexos para níveis superiores.
**O que buscamos?**
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou graduação em qualquer área com pós-graduação em TI (mínimo de 360h);
- Atuação mínima de 1 ano em suporte técnico a usuários, incluindo:
- Configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho;
- Suporte a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos corporativos;
- Apoio em transmissão de eventos via mídias sociais e ferramentas de streaming de dados.
**Diferenciais**:
- Conhecimentos básicos em ITIL e boas práticas de atendimento de suporte;
- Experiência em ambientes corporativos de médio/grande porte;
- Boa comunicação e capacidade de registrar corretamente incidentes e soluções.
**Conhecimento e Habilidades**:
- Capacidade de resolução de problemas técnicos de forma ágil e eficiente;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação interpessoal;
- Proatividade e trabalho em equipe.
**Benefícios**:
- Assistência Médica Unimed
- Assistência Odontológica MetLife
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Vale Refeição ou Alimentação Alelo