Operador SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente/Qualidade
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-318972@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: segunda à sexta de 09h às 18h e sábado de 08h às 12h. A remuneração será definida com base na pretensão salarial do candidato, desde que esteja dentro da faixa prevista para o cargo. Além disso, a empresa oferece possibilidade de ascensão e crescimento profissional, conforme desempenho e alinhamento com a equipe.
Benefícios: A combinar, Vale Refeição de R$ 33,00, Auxílio Transporte
Responsabilidades da Posição
* Gerenciar processos de assistência técnica desde a abertura até a conclusão.
* Atualizar e controlar dados em sistemas e arquivos físicos/digitais.
* Emitir notas fiscais de forma precisa e dentro dos prazos.
* Atender clientes por telefone, e‑mail e outros canais com cordialidade.
* Visitas técnicas quando necessário para coleta de informações.
* Resolver conflitos e garantir a satisfação do cliente.
Se você gosta de trabalhar em equipe e de fazer a diferença na experiência do cliente, esta vaga é para você!
Requisitos Obrigatórios para a Posição
* Boa comunicação verbal e escrita
* Boa redação e clareza na troca de informações
* Agilidade, atenção aos detalhes e organização
* Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook)
* Disponibilidade para trabalho presencial e eventuais visitas técnicas
* CNH categoria B (carro) válida e ativa
* Capacidade de resolução de problemas de forma autônoma e proativa
* Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de reclamações
Entregas e Resultados Esperados
Espera-se que a pessoa contratada conduza os atendimentos e processos de assistência técnica com agilidade, organização e boa comunicação, garantindo que cada caso seja resolvido com eficiência e dentro dos prazos. Deve manter os registros atualizados, emitir notas corretamente e apoiar visitas técnicas quando necessário. O objetivo é assegurar um atendimento de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Sobre a Empresa
Você fará parte de um grupo de empresas do segmento de móveis de alto padrão, localizado no Lago Sul – Brasília, com forte atuação no atendimento ao público AA. O grupo é reconhecido por sua excelência em qualidade, personalização e experiência do cliente, com projetos sofisticados e atendimento exclusivo.
A pessoa contratada irá se integrar a uma equipe colaborativa, comprometida e com foco em resultados. O ambiente de trabalho é profissional e dinâmico, com espaço para aprendizado e ótimas oportunidades de crescimento dentro do grupo, valorizando quem se envolve, contribui e busca evoluir junto com a empresa.
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