Experência com service desk de preferência com Sistemas.Conhecimento na linguagem SQL (consultas)Conhecimento básico em Windows, AD e ExchangeFornecer suporte ao Sistema ERP Corporativo para todas as Unidades do Grupo.Análise de Rotinas em SQL (consultas, relatórios e manipulação de daos), entendimento dos processos das Áreas de Negócio, atendimento de chamados via Telefone e Sistema de gerenciamento de chamados, Documentação de problemas e acionamento das Áreas especialistas (N3).