Descrição da vaga Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós! O Estagiário da recepção é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empática, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção. A experiência em atendimento ao cliente é fundamental para estagiários de medicina veterinária. A interação com os tutores de pets é uma parte essencial da rotina de qualquer clínica ou hospital veterinário, e o modo como o estagiário se comunica e lida com essas pessoas pode influenciar diretamente na percepção da qualidade do serviço prestado e no sucesso do tratamento. Durante seu estágio em recepção você poderá: - Desenvolver suas habilidades de comunicação; - Aprender a lidar com as emoções de forma empática; - Aprender a lidar com situações delicadas e de conflito; - Aprimorar sua confiança e segurança; - Desenvolver uma visão mais ampla e completa do papel do veterinário; - Aprimorar suas habilidades de organização dentro do ambiente hospitalar. Responsabilidades e atribuições Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação; Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.); Cadastro de clientes em sistema; Auxiliar clientes em eventuais dúvidas; Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames; Recebimento e organização de correspondência; Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida; Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. Requisitos e qualificações Formação: Medicina Veterinária, Administração e área correlacionadas. Conhecimentos Desejados: Pacote Office, com Excel/Powerpoint e Word, conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações; Habilidades: Excelentes habilidades de Comunicação; Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos. Informações adicionais Horários disponíveis: 10h às 15h, de Segunda a Sábado. Bolsa auxílio: R$1.050,00. Local: Wevets unidade Jabaquara Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.050,00 por mês Pergunta(s) de seleção: - Está cursando ensino superior? (Requisito obrigatório) - Está de acordo com escala e horário? - Tem fácil acesso ao Jabaquara?