**Descrição da vaga**
Estamos crescendo!
Quer fazer parte deste crescimento também?
Vem com a WeVets!
Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós!
O Estagiário da recepção é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empática, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção.
A experiência em atendimento ao cliente é fundamental para estagiários de medicina veterinária.
A interação com os tutores de pets é uma parte essencial da rotina de qualquer clínica ou hospital veterinário, e o modo como o estagiário se comunica e lida com essas pessoas pode influenciar diretamente na percepção da qualidade do serviço prestado e no sucesso do tratamento.
Durante seu estágio em recepção você poderá:
- Desenvolver suas habilidades de comunicação;
- Aprender a lidar com as emoções de forma empática;
- Aprender a lidar com situações delicadas e de conflito;
- Aprimorar sua confiança e segurança;
- Desenvolver uma visão mais ampla e completa do papel do veterinário;
- Aprimorar suas habilidades de organização dentro do ambiente hospitalar.
**Responsabilidades e atribuições**
Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;
Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.
);
Cadastro de clientes em sistema;
Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;
Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;
Recebimento e organização de correspondência;
Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
**Requisitos e qualificações**
Formação: Medicina Veterinária, Administração e área correlacionadas.
Conhecimentos Desejados: Pacote Office, com Excel/Powerpoint e Word, conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;
Habilidades: Excelentes habilidades de Comunicação; Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos.
**Informações adicionais**
**Horários disponíveis**:
07h ás 12h - Segunda a Sábado
Bolsa auxílio: R$1.050,00.
**Local**: Wevets unidade Jabaquara
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$1.050,00 por mês
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pergunta(s) de seleção:
- Está cursando ensino superior?
(Requisito obrigatório)
- Está de acordo com escala e horário?
- Tem fácil acesso ao Jabaquara?
- Tem disponibilidade para atuar no período matutino?