Atividades:Atender clientes via ligação e chat aos usuários, com aberturas de protocolos e registros de informações;Realizar diagnósticos remotos de conectividade, verificar status de equipamentos por meio das plataformas internas do provedor;Resetar, reconfigurar ou atualizar equipamentos conforme necessidade, acompanhar incidentes até a normalização, mantendo histórico organizado;Abrir, priorizar e direcionar ordens de serviço para técnicos externos;Dar suporte remoto durante instalações, manutenções e trocas de equipamentos;Informar atualizações financeiras simples e demais solicitações referente a atualização cadastral;Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM, ERP).Requisitos:Ensino médio completo;Desejável vivência com suporte técnico (interno) na área de telecom;Conhecimento e noções de Tecnologia;Disponibilidade para atuar na escala 12x36;Disponibilidade para atuação presencial no bairro Aracapé.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mês