Auxiliar os colaboradores em processos pertinentes à utilização dos sistemas, através dos tickets
na plataforma Milvus;
- Planejar e executar manutenções corretivas e preventivas de software;
- Criar, parametrizar e gerenciar os usuários de acesso e permissões aos sistemas;
- Estruturar e manter atualizados os documentos referentes aos procedimentos operacionais padrões
do departamento;
- Acompanhar a implantação de novas funcionalidades, módulos e sistemas;
- Avaliar a performance de sistemas de informação, identificando oportunidades de melhoria e falhas
constantes;
- Garantir a execução das políticas de segurança e uso aceitável para os recursos computacionais,
conformes descritos no manual de gestão MG.TI.00;
- Intermediar as aberturas de chamados dos colaboradores com as empresas terceiras TOTVS e
Nogap.
- Técnico em Informática e afins;
- Conhecimentos e experiência com sistemas ERP;
- Domínio em pacote office;
- Noções básicas de lógica de programação;
- Noção básica de banco de dados.