O QUE VOCÊ PRECISA TER:
* Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas;
* Habilidades de negociação, bom relacionamento, organização e tomada de decisão;
* Disponibilidade para trabalhar 3 vezes por semana no CAR, em Piracicaba/SP
Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens:
* Conhecimento em SAP SD, metodologias ágeis e processos de faturamento não são pré-requisitos, mas podem ser um diferencial.
COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
* Fazer a Gestão dos fornecedores para garantir entrega dos indicadores e qualidade no atendimento;
* Fazer o acompanhamento e priorização dos chamados;
* Mapear as dores do negócio com relação às aplicações e desenho de ações para mitigação das issues;
* Integrar o time técnico e área de negócios;
* Garantir que os processos internos sejam cumpridos como handover, gestão de mudanças, processos ITIL, SOx, gestão de problems, indicadores da área.