Descrição da vaga Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's). Responsabilidades e atribuições Atuar no suporte de 2º e 3º nível para incidentes, requisições e problemas relacionados aos módulos SAP PI/PO, CPI, BTP, Fiori, ABAP e Solution Manager, garantindo o restabelecimento rápido dos processos críticos; Investigar causas-raiz de falhas, propor e implementar soluções definitivas, documentando todo o processo para evitar recorrências; Monitorar, priorizar e tratar chamados via ferramentas de ITSM, mantendo comunicação clara com usuários e áreas envolvidas; Monitorar integrações entre sistemas SAP e não-SAP, atuando proativamente na identificação e correção de falhas, atrasos ou inconsistências; Elaborar e atualizar documentação técnica e funcional, manuais de usuário, FAQs e procedimentos operacionais padrão; Levantar oportunidades de automação, otimização de integrações e processos, propondo melhorias funcionais e técnicas; Planejar e executar testes de correções e melhorias, garantindo a qualidade das entregas e a não regressão de funcionalidades; Apoiar o processo de gestão de mudanças Change Management utilizando SAP Solution Manager, garantindo rastreabilidade e conformidade; Realizar treinamentos, workshops e sessões de esclarecimento para usuários-chave e áreas de negócio; Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, negócio e fornecedores para resolução de problemas e implementação de melhorias. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Experiência com integrações SAP utilizando PI/PO e CPI, incluindo monitoramento e troubleshooting de interfaces; Conhecimento em SAP BTP, Fiori e ABAP, com atuação em análise funcional, especificação de melhorias e execução de testes; Vivência com SAP Solution Manager para documentação, gestão de testes, mudanças e incidentes; Experiência com automação de processos, APIs, webservices, IDoc, RFC e boas práticas de segurança de dados; Conhecimento em metodologias ITIL para gestão de incidentes, problemas e requisições; É indispensável ter participado de projetos de melhorias funcionais, automação de processos e integrações entre sistemas SAP e não-SAP, bem como possuir experiência prévia em ambientes corporativos de média ou grande complexidade, com múltiplos sistemas integrados e processos críticos; Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Goiânia/GO. Informações adicionais Principais Benefícios Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade); Vale Alimentação; Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade); Wellhub; Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade); Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros); Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade); PPR / Bônus (a depender da unidade); Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados; Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas); Psicoterapia Online com atendimento e gratuito; Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna); Obs.: Esta oportunidade aceita candidatura interna. Vaga publicada em: 24/03/2026 Período de inscrições internas: até 31/03/2026 J-18808-Ljbffr