Tipo: PJÁrea:Sucesso do Cliente | Agência de Marketing OdontológicoHorário:Comercial (horário de Brasília)Quem somos nós?A OdontoRise é uma agência de marketing especializada em tráfego pago para clínicas odontológicas. Nosso objetivo é claro: fazer nossos clientes crescerem de forma inteligente, consistente e lucrativa.Agora, estamos abrindo uma nova frente dentro da agência: o setor de Sucesso do Cliente. Queremos alguém que venha construir essa história junto com a gente, criando uma experiência de atendimento que simplesmente surpreendaO que esperamos de você:Ser aquela pessoa que cuida do cliente como gostaria que cuidassem de você.Fazer onboarding de novos clientes, mostrando que eles acertaram ao fechar com a OdontoRise.Manter contato ativo com a base: check-ins semanais e reuniões mensais para acompanhar tudo de perto (não vamos deixar ninguém no escuro).Criar ações de encantamento: brindes, mensagens personalizadas, parabéns em datas especiais… tudo que deixa o cliente sorrindo de orelha a orelha.Aplicar pesquisas de satisfação (NPS e feedbacks rápidos) para saber onde podemos melhorar.Identificar riscos antes que eles virem problemas e garantir que nossos clientes fiquem com a gente por muito tempo.Trabalhar lado a lado com o time de performance para oferecer um atendimento redondo.O que você precisa ter:Experiência anterior com atendimento ao cliente, relacionamento, ou sucesso do cliente.Ser organizado(a) e não deixar nada passar batido.Ter uma comunicação leve, clara e humana.Ser pró-ativo(a) e curioso(a): queremos gente que resolve, não que cria desculpa.Conhecimento básico de marketing digital é um ponto extra (mas se não tiver, a gente te ensina).Vontade real de crescer junto com a OdontoRise.O que oferecemos:Ambiente leve, respeitoso e focado em resultado.Treinamentos e capacitações internas para você evoluir junto com a gente.Liberdade para sugerir melhorias e implementar ideias.