Descrição Do Perfil
Responsável por garantir a melhor jornada de atendimento ao cliente.
Principais Atividades
* Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;
* Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;
* Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;
* Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;
* Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.
Requirements And Qualifications
* Ensino médio completo;
* Experiência com a utilização de recursos de informática;
* Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;
* Conhecimentos de matemática básica.
Benefits
* Assistência Médica e Odontológica *
* Benefício Medicamentos *
* Gympass *
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Vale Transporte
* Previdência Privada
* Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
* Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
* Programa de Treinamento e Capacitação Internos
* Participação nos Lucros
* Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
* Reembolso Creche (para pais ou mães)
* Modelos de trabalho e jornada flexíveis
* Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
* Extensível a dependentes legais
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