Responsabilidades e atribuições: - Contribuir na alimentação dos dados internos, tal como nas análises de forma a entender o sentimento dos clientes criando estratégias junto aos consultores para direcionamento de novas ações de melhoria.- Apoiar na configuração, atualização e desempenho dos equipamentos e ferramentas internas e externas de modo a sanar e mapear possíveis problemas que possam impactar na rotina dos clientes. - Assistir ao movimento natural das necessidades diárias dos clientes junto aos consultores e propor soluções que possam apoiar na rotina de ambos. - Lidar com painéis e relatórios, alimentando com novos dados gerados diariamente cuidando para que nenhuma informação se perca. - Visitar os clientes quando houver a necessidade para desempenhar funções voltadas a qualidade e satisfação do cliente quanto a usabilidade do sistema e serviço Zig. Requisitos e qualificações: - Disponibilidade para visitar clientes em campo; - Disponbilidade para o modelo de trabalho híbrido, nosso escritório fica no bairro Caminho das Arvores - Salvador/BA; - Experiência anterior como CX; - Ensino médio completo; Superior é um diferencial; - Ambiente Windows completo e Pacote office de uso em ambiente corporativo; - Excel básico (cálculos simples e buscas simples, tabelas, etc); - Ter ótimo senso de organização, pois vai lidar com diversos temas paralelos; - Agilidade nas execuções, sem perca de qualidade final; - Visão analítica; precisa gostar de dados e pessoas para linkar ambos no desenvolvimento de ideias;