Description A C&A é muito eu Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira. Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores. Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam. Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira. Curta nossa página de carreira no LinkedIn para saber mais sobre nosso dia-a-dia! Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, VemPraCeA atuar como: Responsibilities Responsável pela estratégia de ciclo de vida dos produtos financeiros (C&A Pay), atuando em melhorias da jornada nos momentos de aquisição, ativação, retenção e fidelização; Atuar ativamente na manutenção de ciclo de vida junto às áreas de Marketing, Tech, Jurídico, Projetos, Operações (lojas), SAC, Analitycs. Criar e acompanhar o calendário de ações do C&A Pay (online e lojas), garantindo sinergia com calendário de moda; Planejar e acompanhar “end to end” campanhas promocionais de média e alta complexidade para base de clientes do C&A Pay; Ser ponto focal das campanhas promocionais do C&A Pay, atuando em dúvidas da operação (lojas), tratando casos de atritos em lojas, resolvendo chamados semanalmente via sistema CARE; Preparar e atualizar materiais de reuniões com a liderança, com intuito de reports de resultados, metas e demais temas; Desenvolver briefings para o time de marketing para criação de artes para E-mail, WhatsApp, Banners e materiais gráficos para lojas. Realizar treinamentos para o time de loja. Acompanhar testes e pilotos em lojas e também no e-commerce; Auxiliar e operacionalizar todo desenvolvimento necessário para a implantação de novos produtos/features; Acompanhar e mediar a priorização de atividades junto ao time de analytics; Assegurar o bom funcionamento dos produtos financeiros dentro do ciclo de vida do C&A Pay, com o objetivo de minimizar o atrito com os clientes em loja, elevar seus níveis de satisfação, reduzir o tempo de resposta e maximizar sua credibilidade junto a força de vendas. Prerequisites Conhecimento avançado com Excel e Power Point; Conhecimento de ferramentas de projetos (MIRO, Power BI, Planner ou Trello); Experiência em condução de testes, pilotos e MVP; Experiência em acompanhamento de KPIs de negócio; Conhecer fundamentos básicos de jornada de ciclo de vida, CRM e Marketing; Ter atuado em instituição financeira ou com produtos financeiros em varejo; Superior completo, desejável Pós graduação. Experiences Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes); Convênio Farmácia; Bônus anual; Gympass; VT ou Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP); BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR); Férias Semestrais; Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.