Description
A C&A é muito eu
Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira.
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no LinkedIn para saber mais sobre nosso dia-a-dia
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA atuar como:
Responsibilities
* Responsável pela estratégia de ciclo de vida dos produtos financeiros (C&A Pay), atuando em melhorias da jornada nos momentos de aquisição, ativação, retenção e fidelização;
* Atuar ativamente na manutenção de ciclo de vida junto às áreas de Marketing, Tech, Jurídico, Projetos, Operações (lojas), SAC, Analitycs. Criar e acompanhar o calendário de ações do C&A Pay (online e lojas), garantindo sinergia com calendário de moda;
* Planejar e acompanhar "end to end" campanhas promocionais de média e alta complexidade para base de clientes do C&A Pay;
* Ser ponto focal das campanhas promocionais do C&A Pay, atuando em dúvidas da operação (lojas), tratando casos de atritos em lojas, resolvendo chamados semanalmente via sistema CARE;
* Preparar e atualizar materiais de reuniões com a liderança, com intuito de reports de resultados, metas e demais temas;
* Desenvolver briefings para o time de marketing para criação de artes para E-mail, WhatsApp, Banners e materiais gráficos para lojas. Realizar treinamentos para o time de loja. Acompanhar testes e pilotos em lojas e também no e-commerce;
* Auxiliar e operacionalizar todo desenvolvimento necessário para a implantação de novos produtos/features;
* Acompanhar e mediar a priorização de atividades junto ao time de analytics;
* Assegurar o bom funcionamento dos produtos financeiros dentro do ciclo de vida do C&A Pay, com o objetivo de minimizar o atrito com os clientes em loja, elevar seus níveis de satisfação, reduzir o tempo de resposta e maximizar sua credibilidade junto a força de vendas.
Prerequisites
* Conhecimento avançado com Excel e Power Point;
* Conhecimento de ferramentas de projetos (MIRO, Power BI, Planner ou Trello);
* Experiência em condução de testes, pilotos e MVP;
* Experiência em acompanhamento de KPIs de negócio;
* Conhecer fundamentos básicos de jornada de ciclo de vida, CRM e Marketing;
* Ter atuado em instituição financeira ou com produtos financeiros em varejo;
* Superior completo, desejável Pós graduação.
Experiences
* Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
* Convênio Farmácia;
* Bônus anual;
* Gympass;
* VT ou Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
* BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você
* Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
* Férias Semestrais;
* Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.