O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecer dúvidas, oferecer produtos e serviços, registrar informações no sistema, entre outras atividades. Este profissional atua de forma proativa e comunicativa, buscando sempre a satisfação do cliente. Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos clientes, seguindo roteiros e scripts estabelecidos pela empresa. Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, promoções, prazos de entrega, entre outros. Oferecer produtos e serviços adicionais, buscando aumentar as vendas e a fidelização dos clientes. Registrar informações no sistema, garantindo a precisão e atualização dos dados dos clientes. Realizar follow-up com os clientes, acompanhando pedidos, reclamações e solicitações. Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Cumprir metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos do setor de telemarketing. Zelar pela qualidade do atendimento prestado, seguindo as políticas e diretrizes da empresa.