Sobre NósA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado em um crescimento colaborativo de conhecimento compartilhado, buscamos colaboradores motivados, assim como nós, em ajudar nossos parceiros a alcançar seus objetivos, com soluções ágeis, inteligentes, seguras e inovadoras.Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Implantação e Treinamento com forte atuação emtreinamento, capacitação e transferência de conhecimento, para garantir que nossos clientes utilizem nossos sistemas com autonomia, segurança e excelência.Mais do que implantar sistemas, essa pessoa será responsável porconduzir a jornada de aprendizado dos usuários, estruturando treinamentos, materiais e experiências que garantam a adoção efetiva das soluções da True.Você atuará diretamente na implementação, configuração e homologação dos sistemas, mas terá como diferencial o papel detraduzir a tecnologia em conhecimento acessível, promovendo capacitações claras, objetivas e alinhadas à realidade de cada cliente.Se você tem facilidade para ensinar, gosta de estruturar conteúdos, se comunica bem e quer gerar impacto real na experiência do cliente, essa oportunidade é para você.Atividades da vagaPlanejar, estruturar e ministrar treinamentos para usuários finais e equipes operacionais; Desenvolver materiais de apoio, manuais, guias rápidos e conteúdos de capacitação; Instalar, configurar e parametrizar sistemas conforme as necessidades do cliente; Realizar a homologação e acompanhamento da solução em ambiente de produção; Adaptar treinamentos conforme o perfil do cliente, garantindo didática e entendimento; Prestar suporte técnico durante e após implantação; Atuar em conjunto com o suporte para resolver incidentes relacionados à implantação; Garantir o cumprimento de prazos, padrões e qualidade nas entregas.Atribuições e Responsabilidades da vagaConduzir o processo completo de implantação de sistemas junto aos clientes; Atuar comofacilitador(a) do aprendizado, garantindo que os usuários estejam preparados para operar o sistema; Garantir a qualidade dos treinamentos realizados, avaliando absorção e efetividade do aprendizado; Compreender requisitos funcionais e técnicos, traduzindo-os em ações práticas e conteúdos de fácil entendimento; Monitorar e reportar o andamento das implantações, comunicando riscos, status e avanços; Zelar pela qualidade da documentação e manter materiais de treinamento sempre atualizados; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de implantação e capacitação; Atuar de forma consultiva, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.Hard SkillsCapacidade de documentar processos, fluxos e materiais de treinamento; Didática para condução de treinamentos presenciais e remotos; Experiência na elaboração de conteúdos educativos (manuais, vídeos, guias, apresentações); Noções de integração de sistemas e ambientes cliente-servidor; Leitura e interpretação de documentação técnica; Conhecimento básico em infraestrutura de redes, servidores e virtualização; Noções de metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de logs; Capacidade de elaboração de relatórios técnicos e indicadores de implantação.Soft Skills Comunicação clara e didática, com capacidade de adaptar a linguagem ao público; Empatia e escuta ativa para entender as dificuldades dos usuários; Pensamento analítico e crítico para resolver problemas durante a implantação; Adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e contextos; Organização e gestão do tempo, conciliando implantações e treinamentos; Proatividade na melhoria de materiais e processos de capacitação; Facilidade para falar em público e conduzir grupos.Nossa oferta Salário R$ 4.500,00 Horário: Segunda-feira a sexta-feira 08h às 17h com 1h de intervalo. Local de trabalho: Bairro Petrópolis Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (Combustível), Plano de Saúde (Unimed Unimax 50% ou Unimed Unifácil 100%), Plano Odontológico PLR Seguro de Vida