O Grupo Sifra é especialista na compra de recebíveis e com muito orgulho, podemos dizer que somos um dos maiores grupos deste setor.Nossa estratégia é continuar crescendo, seja desenvolvendo novos produtos ou expandindo para novas praças. Hoje já somos um time de mais de 380 colaboradores, espalhadas por diversos estados do Brasil e vamos continuar crescendo...Está a procura de uma oportunidade em tech, cursando ou terminou curso voltado a tecnologia? Venha fazer parte do nosso time. No Grupo Sifra, você poderá ganhar experiência em TI atuando com as melhores tecnologias!!Responsabilidades e atribuições:- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI;
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados por meio do sistema interno de atendimento;
- Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos, seguindo procedimentos e orientações da área;
- Acompanhar as solicitações de suporte até a resolução final, garantindo atendimento eficiente, comunicação clara com o usuário e qualidade no serviço prestado;
- Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática conforme demanda;
- Apoiar na gestão de ativos, produtos e materiais de TI, contribuindo para o controle de estoque, organização e reposição adequada;
- Apoiar atividades operacionais da área de TI, escalando demandas mais complexas para níveis superiores quando necessário.Requisitos e qualificações:O que esperamos de você?- Formação concluída ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.- Organização e senso de planejamento para acompanhamento de chamados, atividades e prioridades do dia a dia.- Boa capacidade de trabalho em equipe, com postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e usuários.- Interesse em aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.- Comunicação clara, cordial e foco em bom atendimento ao usuário.O que oferecemos:- Vale transporte ou fretado;
- Vale refeição flexível: R$ 1.050,00 por mês. Você pode usar tanto em mercado quanto em restaurantes.- Seguro Saúde Bradesco: sabemos o quão importante é nosso bem estar físico e psicológico, para isso nós oferecemos o plano sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais;
- Assistência Odontológica Bradesco: Também sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais! Isso não é demais?- Seguro de Vida;
- Participação nos lucros (PLR);
- Total Pass;
- Incentivo a educação;
- Parceria com escolas de idiomas;
Aqui no Grupo Sifra procuramos ir além, superamos expectativas!!!VEM SER SIFRA!