* Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em atividades administrativas ou de backoffice, preferencialmente em instituições de ensino superior ou setores comerciais.
* Vivência com rotinas de captação de alunos, admissões, CRM ou suporte a vendas será um diferencial.
* Pacote Office (nível intermediário, com ênfase em Excel).
* Conhecimento de sistemas de gestão acadêmica será um diferencial.
* Familiaridade com fluxos de processos administrativos.
Será responsável por garantir a operacionalização e o suporte aos processos administrativos que sustentam as atividades comerciais e de ingresso de novos alunos na UniFil. Atua na retaguarda das equipes de vendas e captação, com foco em conferência de dados, validação de documentos, integração com sistemas acadêmicos e apoio à jornada do candidato, assegurando eficiência, qualidade e conformidade nos processos de matrícula e admissão.
Principais Atividades:
* Validar e processar informações de candidatos e novos alunos nos sistemas internos, garantindo a conformidade documental e acadêmica para efetivação das matrículas.
* Realizar o acompanhamento e controle das etapas do processo de ingresso, desde a inscrição até a matrícula finalizada.
* Apoiar as equipes de atendimento e vendas na resolução de pendências operacionais e administrativas relacionadas a cadastros, descontos, contratos e documentos.
* Lançar e monitorar informações nos sistemas de gestão acadêmica e CRM, assegurando consistência e atualização dos dados.
* Garantir o cumprimento de prazos e critérios definidos pela instituição para a formalização das matrículas, conforme políticas comerciais e regulamentos internos.
* Manter contato com setores correlacionados (Secretaria Acadêmica, Financeiro, TI, etc.) para alinhamento de fluxos e resolução de casos específicos.
* Sugerir melhorias nos processos de backoffice com foco em agilidade, experiência do candidato e redução de retrabalho.