Nível: Júnior
Áreas: Administração, Logística, Transporte
Escolaridade: Graduação - Logística,Processos Gerenciais,administração de empresas,transportes,áreas correlatas - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira à Sexta-feiraHorário: 07h30 às 17h18
Benefícios: Transporte fretado, Plano odontológico, Day Off, TotalPass, Seguro de vida, Plano de saúde, Premiação Anual, Premiação Trimestral, Vale alimentação, Alimentação na Empresa, Cesta natal, Desconto para Aquisição de Produtos, Empréstimo consignado: Após 1 anos de empresa, Ginástica Laboral, Quick Massage, Frutas, Presente personalizado ao completar aniversários de tempo de empresa
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Sobre a vaga
Buscamos um Analista de Logística JR para atuar na Torre de Controle, coordenando atividades essenciais que garantem a eficiência operacional da nossa cadeia de suprimentos. O profissional será responsável por monitorar fluxos de entrada e saída, analisar indicadores de desempenho e colaborar com equipes de compras, produção e distribuição.
Responsabilidades
* Suporte/atendimento, negociações; Contato direto com clientes para agendar coletas, entregas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados.
* Negociação de datas e horários, conciliando a disponibilidade do cliente com a capacidade interna da operação.
* Confirmação e validação de agendamentos, assegurando que os compromissos estejam registrados corretamente nos sistemas.
* Gestão de reagendamentos em casos de imprevistos, atrasos ou falta de disponibilidade, reduzindo impacto no nível de serviço.
* Follow-up ativo: acompanhar clientes que não responderam, reforçar confirmações e antecipar pendências.
* Alinhamento com áreas internas (logística, expedição, técnicos, frota) sobre as agendas confirmadas com clientes.
* Controle de indicadores: taxa de sucesso em agendamentos, tempo médio de confirmação e índice de não comparecimento/cancelamento.
* Registro em sistemas de todas as interações com clientes, mantendo histórico confiável de agendamentos.
* Suporte ao cliente em dúvidas relacionadas a prazos, condições de atendimento ou requisitos de agendamento (documentos, janelas de horário, etc.).
* Gerenciar dados de movimentação de estoque em tempo real
* Elaborar relatórios de KPIs (tempo de ciclo, taxa de acertos, custos logísticos)
* Participar de reuniões de planejamento de demanda e revisão de processos
* Identificar oportunidades de redução de custos e melhoria de processos