Visão geral
A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.
Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.
Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.
Requisitos
Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em Administração, gestão, ciência de dados ou computação.
Sólida experiência em administração/operação de plataforma ServiceNow.
Certificações
Certificação ITIL Foundation
ServiceNow Foundations
Atividades desenvolvidas
Responsável por gerenciar e melhorar o Catálogo de Ofertas no ITSM, garantindo que esteja alinhado aos modelos padrão, claro e fácil de usar. Atua na avaliação, aprovação e acompanhamento de mudanças no catálogo, além de gerar relatórios mensais sobre indicadores de qualidade, alterações e erros.
Apoia na criação e manutenção de formulários de autosserviço e na implementação de planos de ação relacionados ao ITSM, promovendo eficiência e alinhamento às diretrizes da empresa.
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