Description Se você é curioso, protagonista, gosta de resolver problemas complexos e acredita no poder da inovação, vem construir o futuro com a gente e fazer parte do time de SiDiers. Buscamos um novo sidier para atuar de forma estratégica e operacional no suporte de TI do Instituto. Este(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e eficiência do ambiente tecnológico, avaliar constantemente a performance do ambiente de TI, propondo melhorias de forma a se antecipar a eventuais problemas que possam vir a afetar os usuários. Irá suportar os usuários e a infraestrutura do instituto, assumindo responsabilidades e apoiando no desenvolvimento da equipe e dos processos da equipe. O(a) profissional fará parte do time de Service Desk e contará com o apoio da estrutura centralizada da matriz, interagindo com os times de Infraestrutura, Sistemas, Desenvolvimento Interno e Segurança da Informação sempre que necessário. Responsibilities Prestar suporte técnico avançado em redes (cabeadas e wireless), hardware, software e infraestrutura de TI Administrar e oferecer suporte a ambientes Windows Server e Linux, incluindo servidores e máquinas clientes Gerenciar e manter serviços como Active Directory e Microsoft 365 Garantir a segurança da informação no ambiente local, seguindo políticas e boas práticas de TI Realizar análise, diagnóstico e reparo de notebooks e equipamentos de TI Administrar o ambiente de Data Center local, assegurando sua disponibilidade e desempenho Atuar como referência técnica e apoiar o time de Service Desk local Gerenciar o relacionamento com fornecedores e contratos de serviços de TI Apoiar processos de aquisição de ativos e soluções tecnológicas Participar de projetos de desenvolvimento, implantação e melhoria de soluções de TI Contribuir para a implementação e utilização de ferramentas de Inteligência Artificial no ambiente corporativo Atuar de acordo com práticas de Governança de TI, incluindo ITIL Garantir o cumprimento de políticas, normas e procedimentos internos de TI Prerequisites O que esperamos de você: Experiência sólida em suporte e administração de ambientes de TI corporativos Experiência com suporte a usuários em ambiente corporativo Vivência com gestão de fornecedores, contratos e SLA de TI Redes (TCP/IP, switching e wireless) Sistemas operacionais (Windows Server e Linux) Active Directory Microsoft 365 Segurança da Informação Administração de Data Center Conhecimento em ITIL e/ou COBIT Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas Idiomas: Inglês Intermediário para leitura, escrita e conversação. O que será diferencial: Certificações em ITIL, Microsoft, Linux ou Redes Conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial Inglês Avançado/Fluente Experiences Oportunidade de atuação presencial em Manaus-AM. O que esperamos de todos os SiDiers: Abrir a mente para o novo Manter diálogo aberto e direto Desenvolver-se continuamente Fazer o melhor, sempre Construir em parceria Pensar grande, fazer rápido O que oferecemos? • Qualidade de vida: Jornada de 40 horas semanais em regime CLT, horário flexível com atuação presencial; • Bem-Estar: Gympass (WellHub, Ginástica Laboral, Quick-massage e Apoio Psicológico; • Saúde: Convênio Médico e Odontológico para você e sua família; • Filhos: Auxílio creche para os miniSiDiers, licença-maternidade de 120 dias e licença-paternidade estendida; • Futuro: Aqui, o SiDi investe com vocês na Previdência Privada; • Educação: Programa de incentivo para a continuidade dos estudos e especialização, incentivo para que nossos SiDiers se tornem fluentes em outras línguas e ciclos de palestras semanais sobre trend topics mundiais; • Alimentação: Vale Refeição e Vale Alimentação flexíveis; • Transporte: Subsídio/Ajuda de custo para o transporte até o SiDi e estacionamento para quem for trabalhar no escritório; • Reconhecimento: Bônus anual por desempenho e premiações para SiDiers que fizeram algo incrível; • Diversidade: Comitês sobre Bem-estar, Diversidade, Saúde Mental, Social, Sustentabilidade e Inclusão das mulheres na tecnologia • Escritórios Modernos: Ambientes descontraídos e colaborativos com espaços de convivência, sala de descompressão, copa e máquina de café; • Ainda quer mais? Dezenas de parcerias com benefícios e descontos! Para nós, inclusão não é apenas somar mais um ao nosso time, é somar diferenças e particularidades. É justamente dessa mistura de técnicas, habilidades e histórias que nos inspiramos para fazer diferentes pontos de vista olharem para um mesmo horizonte, sempre para frente. Trabalhamos em um ambiente de oportunidades iguais, independente de gênero, orientação sexual, religião ou deficiência. Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCDs. CÓDIGO DA VAGA: 5827 - N3