A **Mindtech** é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para o segmento farmacêutico magistral. Nosso software de ERP realiza a gestão completa das operações de farmácias, atendendo clientes em todo o Brasil. Estamos em expansão e buscamos talentos para integrar nosso time de suporte em Salvador.
O(a) Técnico de Laboratório / Suporte Técnico será responsável por atender clientes da área de farmácia magistral, auxiliando no uso e resolução de dúvidas sobre o sistema de gestão, bem como contribuindo para a melhoria contínua da experiência do usuário.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento técnico (presencial e remoto) aos clientes do segmento farmacêutico magistral.
- Solucionar dúvidas e problemas de usabilidade no sistema ERP.
- Orientar usuários sobre funcionalidades e melhores práticas.
- Encaminhar demandas complexas para os times de desenvolvimento.
- Documentar procedimentos e feedbacks dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com softwares de gestão, preferencialmente no segmento farmacêutico magistral.
- Conhecimento em rotinas e processos de farmácia.
- Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Disponibilidade para trabalho presencial.
**Diferenciais**
- Experiência prévia com mais de um software de farmácia.
- Vivência com treinamentos de usuários e implantação de sistemas.
**Informações adicionais**
Na **MindTech**, você atua em uma empresa inovadora, que une tecnologia e o universo farmacêutico magistral. Aqui, valorizamos ideias, incentivamos o aprendizado contínuo e oferecemos um ambiente colaborativo, onde seu trabalho tem impacto direto na experiência de milhares de usuários em todo o Brasil.
Na We Thinking, não apenas gerenciamos processos, mas cultivamos ideias inovadoras que impulsionam o sucesso dos nossos clientes. Somos uma empresa de BPO (Business Process Outsourcing) que vai além da simples execução de tarefas; somos parceiros estratégicos dedicados à gestão eficiente e ao aprimoramento contínuo dos processos de sua empresa.
Nosso compromisso vai ao encontro da filosofia "We Thinking", onde acreditamos que as melhores soluções nascem da colaboração, do pensamento coletivo e do alinhamento estratégico. Ao confiar na We Thinking, você não está apenas terceirizando processos, mas ganhando uma extensão dedicada da sua equipe, pronta para traduzir ideias em resultados tangíveis.
Nossos serviços abrangem uma ampla gama de áreas, desde a otimização de processos operacionais até a implementação de estratégias de gestão eficazes.