A Mega Imagem está procurando um Assistente de Experiência do Paciente dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa empática, organizada e tem paixão por cuidar dos outros, essa pode ser a oportunidade perfeita para você fazer a diferença na vida dos pacientes.
**Responsabilidades**:
- Receber e acolher os pacientes, criando um ambiente amigável e acolhedor.
- Garanta que os pacientes recebam atendimento de qualidade e se sintam confortáveis ??durante seus exames.
- Colaborar com toda a equipe Mega para garantir um atendimento eficiente e personalizado.
- Lidar com consultas e reclamações dos pacientes de maneira profissional e respeitosa.
- Mantenha registros precisos das emoções com os pacientes e informações relevantes.
**Requisitos**:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de se relacionar bem com pessoas.
- Gostar de trabalhar com atendimento ao público.
- Empatia e sensibilidade para lidar com situações emocionais e estressantes.
- Habilidades em pacote Office para elaboração de relatórios e apresentações.
- Organização e habilidades de gerenciamento de tempo.
- Conhecimento básico de sistemas de agendamento e registros médicos eletrônicos.
- Desejável curso de experiência do paciente e conhecimento sobre a jornada do paciente.
- Organização e gerenciamento de tarefas