Desenvolvedor de Sistemas de Operação
Procuramos um especialista em sistemas para liderar a estruturação e condução da nossa infraestrutura, transformando estratégias em execução eficaz, eliminando falhas de comunicação entre solicitações e entregas e garantindo ritmo, métricas e responsabilidade em todas as áreas.
O(a) desenvolvedor participará das reuniões diárias com os gestores, atuará como elo de comunicação entre times e stakeholders e apresentará relatórios executivos consolidados mensalmente.
Destaque: direito a assistente dedicado e bônus por desempenho.
Responsabilidades:
* Administração das operações diárias, garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e Conselho.
* Implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros.
* Supervisão de áreas-chave: desenvolvimento web, software, marketing, suporte ao cliente e desenvolvimento de software.
* Participação nas reuniões diárias com os gestores; registro de decisões, prazos, riscos e encaminhamentos.
* Relatórios operacionais:
* Diários (EOD): status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos.
* Semanais e mensais: consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação.
* Mensais em inglês: apresentações executivas a stakeholders com dados consolidados de todos os setores.
* Apoio ao CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões.
* Reuniões em inglês para contratação de serviços/fornecedores; reuniões com parceiros B2B para coletar feedback e operacionalizar demandas.
* Gestão de contratações de colaboradores (pipeline, aprovação, integração) e gestão de desempenho (elevar produtividade; desligar quem não cumpre).
* Aprimorar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização.
* Gerenciar KPIs (Entrega no Prazo, Tempo de Levantamento, Produção, Produção em Estoque, Idade dos Bloqueios, Status SLA/prod, MTTR, Satisfação do Cliente/NPS), propor ajustes e remover bloqueios.
* Conformidade e qualidade nos processos; gestão de riscos e planos de contingência.
* Fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão.
* Assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa.
* Disciplina de ferramentas: Jira (backlog, prazos, status, dashboards) e Confluence (documentação, atas, decisões) como fonte única de verdade.
Requisitos:
* 3+ anos como Desenvolvedor de Sistemas de Operação (ou função equivalente).
* 5+ anos de experiência comprovada em tecnologia e experiência prévia em empresa de software.
* Conhecimento sólido sobre jogos online (conceitos de latência/lag, jitter, perda de pacotes, impacto na operação e suporte).
* Domínio prático de Jira e Confluence.
* Inglês fluente (falado e escrito): reuniões diárias, relatórios e apresentações mensais a stakeholders; calls com fornecedores e parceiros.
* Liderança hands-on, orientação a dados, habilidade de priorizar, cobrar resultados e resolver bloqueios rapidamente.
Diferenciais:
* Experiência profissional no mercado de games.
* Conhecimento de frameworks de gestão (OKRs, RACI, SLAs).
* Certificações relevantes (Lean/Six Sigma, PMP, Agile/SAFe).
Sucesso nos 90 dias:
* Reuniões diárias com gestores estabelecidas e atas no Confluence.
* Relatórios diários, semanais e mensais publicados com consistência.
* Apresentações mensais em inglês bem-sucedidas com os stakeholders, com dados consolidados de todos os setores, decisões registradas no Confluence e plano de ação com owners e ETAs.
* Dashboard no Jira confiável (prazos, status stage/prod, SLAs).
* Redução visível de atrasos, itens sem dono e falhas de follow-up.
Ambiente & benefícios:
* Trabalho 100% remoto, autonomia e alto impacto.
* Assistente dedicado.
* Remuneração compatível com mercado + bônus por desempenho.
* Cultura de disciplina, colaboração e melhoria contínua.