Ensino médio completo;Desejável técnico completo ou em andamento nos cursos: Técnico em Telecomunicações, Técnico em Eletrônica, Técnico em Redes e similares;Inglês e/ou espanhol básico (desejável);Disponibilidade para atuar em regime de escala de trabalho.Realiza o preparo e despacho das atividades de implantação, operação e manutenção;Realiza o atendimento de primeiro nível (N1) para clientes que necessitam de suporte;Realiza a coleta de informações para identificação e tratamento inicial da falha;Monitora redes em operação, identifica falhas e realiza abertura de chamados.