5004-Assistente de apoio ao usuário Investigador – Foco na área Folha de pagamento, ponto, e-social Localidade Itajaí/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Assistente de apoio ao usuário Investigador – Foco na área Folha de pagamento, ponto, e-social Remuneração: R$ 2. 500,0 até 3. 500,00 – dependendo da experiencia Tipo de contrato CLT Benefícios: Vale alimentação em cartão flexível ,plano de saúde, plano odontológico, auxilio combustível, day-off no aniversário, vale transporte Local: Itajai, presencial*Descrição da vaga: Buscamos um profissional na área fiscal orientado ao cliente para fornecer suporte técnico e implantação de software ERP aos usuários com eficiência e precisão. Resolverá problemas técnicos, dando assistência para as áreas designadas. Diariamente dá suporte técnico (remoto, via telefone ou software) aos clientes usuários do ERP. Responsabilidades desta vaga: Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente. Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos. Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução. Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente. Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento. Requisitos obrigatórios: Conhecimento profissional de algum software de gestão ou folha, ponto e e-social. Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente. Habilidades de resolução de problemas e execução de multitarefas. Orientação para atendimento ao cliente. Desejável formação em Contabilidade, ou correlatas a área de departamento pessoal*Habilidades e comportamentos: Habilidade de resolução de problemas e conflitosAgilidade de raciocínioAtendimento ao clienteComunicaçãoDiligênciaEmpatiaIniciativaProatividadeRelacionamento interpessoalUtilização raciocínio lógicoInteligência emocional*Diferenciais: Já ter trabalhado em empresas de software na área de suporte, ou em empresas de contabilidade realizando atividades de departamento pessoal Conhecimento em pacotes office e Windows. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Inclusiva rh Serviços combinados de escritório e apoio administrativo.Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)