Já imaginou trabalhar com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil? Prazer, somos a Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil. Com 40 anos de experiência, atuamos em quatro Estados – Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba – com mais de 100 operações, incluindo lojas físicas, digitais e espaços multimarcas. Nossas marcas, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, Tô que Tô, O.U.i e Eudora, são sinônimos de amor e cuidado, e nossa missão é levar essa essência ao cliente, a cada presente.
Se você é um profissional realizador, inconformado, com uma mentalidade orientada por resultados e apaixonado por aprendizados contínuos, a Gentil Negócios é o seu lugar #VemSerGentil
Você na Gentil:
* Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital;
* Desenvolver relacionamento com os revendedores;
* Realizar atendimento pessoal e telefônico na Central de Serviços;
* Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos;
* Acompanhar pedidos feitos via WhatsApp e telefone;
* Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
* Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem novidades e realizarem compras;
* Realizar vendas com foco na técnica de upselling;
* Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
* Registrar vendas no sistema Gera e verificar descontos disponibilizados;
* Manter o espaço físico limpo e organizado conforme o planograma;
* Participar de treinamentos;
* Separar e faturar pedidos da Central de Atendimento;
* Estudar novidades de cada ciclo;
* Prestar contas ao operador de caixa sobre as notas faturadas;
* Dar suporte às entregas dos pedidos (delivery);
* Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
* Realizar o embarque de pedidos da central de atendimento;
* Prospectar novos revendedores, em campo ou via telefone, realizando visitas;
* Fazer cobranças de clientes inadimplentes por boleto bancário;
* Utilizar o aplicativo do Supervisor para acompanhar metas;
* Acompanhar indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início;
* Gerenciar os revendedores da Central de Serviço.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Pacote Office – Nível Básico.
Conhecimentos que te destacam:
* Experiência com Atendimento ao Cliente;
* Experiência na área de beleza e cosméticos.
Benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico;
Totalpass para atividades físicas;
* Cartão presente e dia de folga no seu aniversário;
* Vale Alimentação/Refeição flexível;
* Descontos nas lojas para colaboradores;
* Plano de carreira e descontos em universidades para seu desenvolvimento.
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Vaga apta para pessoas com deficiência (PCD).
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