Oportunidade 100% remota! Acreditamos que o nível de atendimento que proporcionamos aos nossos clientes têm relevante impacto em nosso negócio. Por isso queremos oferecer a melhor experiência possível ao nosso usuário no momento em que eles precisarem do nosso Time de Solução. Trabalhamos forte para entregar a melhor experiência em todos os canais de contato que temos com nossos clientes! Em nosso time você trabalhará fazendo a recepção do primeiro contato dos nossos clientes que chegam pelos canais de atendimento. Aqui, a sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Se você curte ter autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar, correr atrás e gerar novos conhecimentos, nós queremos conhecer você! E então, topa encarar conosco o desafio de entregar excelência em atendimento? E qual será sua missão no time? - Atender clientes via chat, telefone e ticket para resolução de dúvidas e/ou problemas sobre as aplicações da Checklist Fácil; - Fazer testes e análise das demandas e ajustes de pequenos bugs; - Compreender, registrar e encaminhar demandas que precisam ser repassadas aos responsáveis; - Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa, contribuindo nos planejamentos e projetos. Você preenche todos esses checks? - Ter experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente (ex: atendimento via chat, skype, redes sociais, atendimentos simultâneos); - Possuir conhecimento em tecnologia; - Ser organizado(a) para administrar volume de atendimentos simultâneos e demandas distintas; - Ser pró-ativo(a); - Saber "hablar" Espanhol fluentemente. Checks que destacam você: - Conhecimento em PHP; - Conhecimento em Banco de Dados; - Conhecimento em API; - Conhecimento em Inglês. Nosso carinho por você vai além: - Plano de saúde com cobertura Nacional; - Plano odontológico com cobertura Nacional; - Flexibilidade entre Vale Alimentação e/ou Refeição; - Trabalho na modalidade Home Office; - Auxílio mensal Home Office; - Fornecimento da estrutura para o Home Office; - Day Off semestral; - Budget anual para capacitação individual; - Licença paternidade estendida para 2 meses; - Parceria com academias, saúde e bem-estar - GoGood; - Aula de Ginástica Laboral - Treine Bem; - Presente personalizado de aniversário; - Presente de 1 ano ano de casa; - Presente kit baby Checklister; - Aulas de Inglês durante o horário de trabalho; - Aulas de Espanhol durante o horário de trabalho; - No Dress Code; - Transparência de resultados com encontros mensais; - Cultura Tech; - Política de promoções; - Plano de carreira; Squads multidisciplinares; - Gameficações mensais de engajamento;