Sobre a vaga:
Requisito para essa posição é a disponibilidade de trabalhar em uma dinâmica híbrida, onde um requisito essencial é residir na localidade.
Aqui está uma oportunidade incrível de se juntar a nosso time como Representante de Atendimento
O candidato perfeito terá paixão por encantar clientes e oferecer a melhor experiência possível, além de acreditar no poder da leitura para transformar vidas.
Como Representante de Atendimento da Leiturinha, você será o elo entre nossos assinantes e o universo dos livros, garantindo suporte eficiente, acolhedor e resolutivo.
Vamos espalhar conhecimento e fazer a diferença!
Para saber mais sobre as atividades diárias:
* Realizar tratativas de suporte e retenção nos diferentes canais de atendimento da empresa;
* Fazer a triagem dos chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos nossos usuários;
* Relatar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e produtos.
Para ser considerado ideal para essa vaga:
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ter ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).
Alguns pontos importantes:
O Sandbox Group está buscando profissionais que possam contribuir para a aprendizagem das crianças. Estamos focados em criar ambientes seguros e divertidos, proporcionando às famílias e educadores as melhores experiências.
Nossa equipe busca desenvolver projetos inovadores que ajudem a alcançar ainda mais crianças, pais e professores ao redor do mundo. Temos como objetivo expandir nossa oferta atual e trazer novos produtos e serviços para a família Sandbox.
Estatuto de DE&I:
Acreditamos que a diversidade é fundamental para o sucesso. Buscamos promover um ambiente inclusivo e procuramos profissionais de diversas origens culturais e profissões. Estamos ansiosos para receber sua candidatura!