Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperavaAqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chanceResponsabilidades e atribuições:Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Pacote Office Básico;Habilidade de digitaçãoExperiência com atendimento, será um diferencial;Informações adicionaisSalário mensal:R$ 1.549,27.Temos uma lista de benefícios que incluem:Vale Transporte(desconto 6%)Day off de aniversário– um dia todinho só pra você comemorar como quiserPlano de Saúde– Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.Vale Refeição/Alimentação– R$ 25,73 por dia para suas refeições.Wellhub– cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.ZenKlub– apoio para sua saúde emocional.Seguro de Vida– porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.Descontos em Farmácias– economia em medicamentos e produtos de bem-estar.Jornada de Trabalho:Segunda à Sexta de 09:20 às 19:08.Local de trabalho: UAI Praça Sete. Endereço Av. Amazonas, 478 - Centro, Belo Horizonte - MG,