Anunciada dia 4 junho
Missão do cargo
Sobre a FindUP: Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença. Sobre a vaga: Como pessoa Analista Técnico de Suporte Field, você atuará dentro do centro de distribuição de um dos nossos clientes, garantindo o funcionamento ininterrupto das operações de TI em um ambiente logístico dinâmico e de alta criticidade. Seu desafio será oferecer suporte técnico em regime 24x7, monitorando e solucionando incidentes com agilidade, além de realizar a manutenção de equipamentos industriais e dispositivos de TI essenciais para a operação. Se você busca um ambiente onde tecnologia e logística se encontram e gosta de resolver problemas de forma prática e eficiente, essa vaga é para você! Detalhes sobre a vaga: - MODELO DE CONTRATO: CLT - MODELO DE ATUAÇÃO: Presencial - ESCALAS:12x36 - 12 horas seguidas e depois folga 36 horas - HORÁRIO: - 07h às 19h - 19h às 07h - LOCAL DE ATUAÇAO: CD Cajamar - Rua Vereador Reinaldo Leal de Sousa, nº 1140, bairro Roseira (Jordanésia), Cajamar, SP, CEP 07784-500 - REMUNERAÇÃO:R$ 2.121,19 BENEFÍCIOS Benefícios - Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível no cartão Caju, no valor de R$814 mensais - Plano de Saúde: Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa. Para dependentes,100% pago pelo colaborador - Plano Odontológico:Amil, com custo fixo de 19,58 - Vale Transporte: Disponível conforme CLT - Auxílio Creche: Reembolso de até R$316 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses - Folga Aniversário:Tire um dia de folga no mês do seu aniversário - ️ ️ WellHub (Gympass):Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estar - Sesc São Paulo: Credencial Plena no Sesc de São paulo - ️ Parceria com o Veneza Water Park em Recife: com descontos em ingressos e promoções para aniversariantes do mês - Parceria educacionais: com Alura, Cesar School e Open English Formação Acadêmica: - Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatadas. Principais Atividades: - Atendimento técnico em regime 24x7 para suporte a operações críticas; - Monitoramento e atuação em tickets do ServiceNow; - Instalação e manutenção de equipamentos industriais e de TI; - Gestão de inventário e atualização de ativos; - Diagnóstico e resolução de falhas técnicas em ambiente logístico. Habilidades Técnicas: - Experiência com suporte técnico de TI e automação em ambiente de logística/armazenagem; - Conhecimento em infraestrutura de redes, cabeamento e Wi-Fi; - Diagnóstico e manutenção de coletores de dados e impressoras térmicas; - Experiência com ServiceNow ou ferramentas similares de ITSM; - Disponibilidade para escalas e plantões. Competências Comportamentais: - Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente dinâmico; - Atenção a detalhes e organização; - Bom relacionamento interpessoal; - Agilidade na resolução de problemas.
