Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovbr
Quem estamos procurando?
Analista de Suporte Jr será responsável por realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança. Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Trabalha sob supervisão direta.
Responsabilidades e atribuições
* Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução e o acompanhamento do cliente;
* Identificar necessidades dos clientes e repassar para a área comercial ou de relacionamento;
* Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);
Requisitos e qualificações
* Cursando superior em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis e áreas afins;
* Conhecimento com sistemas operacionais;
* Conhecimento em banco de dados e redes;
* Conhecimento em gestão de implantação;
* Conhecimento na área educação;
* Suporte ao cliente;
Diferencial:
* Conhecimento na área Pública;
Conhecimento na área de folha de pagamento, gestão de pessoas.
Informações adicionais
Benefícios de #SerGOVBR
Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;
Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;
Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;
Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens GOVBR;
Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;
Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;
Planos Odontológicos, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;
Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;
Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.
Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;
Wellhub, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;
Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;
Wellhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;
OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;
Dia do Perrengue, sua folga semestral para aproveitar o meio período da maneira que preferir.
Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.
Juntos somos um time e conectados somos a GOVERNANÇABRASIL.
Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor
Somamos mais de 500 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.
Isso não é incrível?
Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios que gera mais qualidade de vida.
Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.
Quer contribuir?
Então queremos você no nosso time
vemserGOVBR e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.