A VGX Contact Center é referência em soluções de atendimento, suporte e cobrança.
Com foco em inovação, excelência operacional e desenvolvimento de pessoas, atuamos lado a lado com grandes marcas, oferecendo experiências eficientes, humanas e seguras.
Valorizamos a construção de um ambiente colaborativo, transparente e com oportunidades reais de crescimento.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Gestão de Acessos para atuar diretamente no controle, monitoramento e suporte relacionado aos acessos dos sistemas utilizados pelo cliente contratante, garantindo segurança e conformidade com as normas internas.
Essa pessoa será responsável por garantir que os acessos sejam corretamente concedidos, mantidos e revogados, com foco na segurança da informação, rastreabilidade e melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades: Criar, modificar e desativar contas de usuários conforme os níveis de autorização; Atualizar perfis de acesso conforme função e necessidade operacional; Garantir que os acessos estejam em conformidade com as políticas de segurança da informação; Monitorar logs e realizar auditorias de acesso; Oferecer suporte técnico aos usuários em casos de login, senha e permissões; Manter documentação atualizada sobre os acessos e alterações realizadas; Elaborar relatórios periódicos de controle e incidentes; Apoiar a revisão contínua dos processos e propor melhorias em conjunto com as áreas de TI e Segurança.
Requisitos: Conhecimento em ferramentas de gestão de identidade e acesso.
Experiência com segurança da informação, incluindo políticas de controle de acesso e gerenciamento de senhas.
Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux) e suas configurações de autenticação.
Habilidade em utilizar linguagens para scripts ou consultas (PowerShell, SQL, Bash, entre outros) para automatizar tarefas e auditar acessos.