Gerente de Qualidade e Compliance - São Paulo
Job ID
235394
Posted
10-Sep-2025
Service line
GWS Segment
Role type
Full-time
Areas of Interest
Administrative
Location(s)
Sao Paulo - Sao Paulo - Brazil
Gerente de Qualidade e Compliance
Localização: São Paulo
Sobre a função:
Como Gerente de Qualidade e Compliance da CBRE, você será responsável por supervisionar a equipe que dá suporte às entregas de garantia de qualidade e controle de qualidade para os clientes.
Este cargo faz parte da função de Gerenciamento de Qualidade de Contratos. Os responsáveis por esta função gerenciam a entrega de serviços contratuais para garantir que os requisitos sejam cumpridos.
Atividades da vaga:
* Oferecer supervisão formal aos funcionários. Monitorar o treinamento e desenvolvimento da equipe. Conduzir avaliações de desempenho e coaching. Supervisionar o recrutamento e a contratação de novos funcionários;
* Coordenar e gerenciar as atividades diárias da equipe. Estabelecer horários de trabalho, atribuir tarefas e treinar a equipe em diferentes funções. Definir e acompanhar os prazos da equipe e do departamento. Atuar como mentor e coach conforme necessário;
* Executar programas de conformidade (compliance) da empresa e do cliente, e participar de objetivos de melhoria contínua;
* Comunicar iniciativas e problemas entre as áreas funcionais. Relatar o status de conformidade aos interessados regularmente;
* Acompanhar o sucesso das iniciativas de qualidade de serviço para serviços não regulamentados;
* Apresentar relatórios de Conformidade e outras métricas ao cliente durante as reuniões de avaliação. Notificar e escalar problemas de qualidade e conformidade para a gerência sênior, tanto interna quanto do cliente;
* Executar os programas de prontidão para inspeção. Auxiliar em auditorias, além de servir como um recurso para as operações de qualidade;
* Liderar pelo exemplo e modelar comportamentos que sejam consistentes com os valores CBRE RISE. Influenciar partes com interesses compartilhados para que cheguem a um acordo;
* Aplicar o conhecimento de sua própria disciplina e de como ela se integra com outras para alcançar os objetivos da equipe e do departamento;
* Identificar, solucionar e resolver problemas diários e moderadamente complexos que podem ou não ser evidentes nos sistemas e processos existentes.
Requisitos para a vaga:
* Ter graduação completa, com 3 a 5 anos de experiência relevante, é o preferível. Caso não tenha, uma combinação de experiência e educação será considerada. É necessário ter licença e/ou certificação apropriada onde for exigido por lei;
* Experiência em áreas como: contratação, seleção, treinamento, desenvolvimento, coaching, mentoria, medição, avaliação e recompensa de desempenho, e retenção de talentos é desejável;
* Capacidade de conduzir a troca de informações sensíveis, complicadas e difíceis, transmitir expectativas de desempenho e lidar com problemas;
* Habilidades de liderança para motivar o impacto da equipe na qualidade, eficiência e eficácia da disciplina de trabalho e do departamento;
* Conhecimento aprofundado dos produtos do Microsoft Office. Exemplos incluem Word, Excel, Outlook, etc;
* Extensas habilidades de organização, com uma forte mentalidade investigativa;
* Disponibilidade para viajar 2 vezes a cada 3 meses para a Costa Rica.
Condições:
* Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, TotalPass Seguro de Vida.
* Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08h00 às 17h00.
* Local de Trabalho: Itaim - SP
Por que a CBRE?
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