Meu nome é Victória Isa e faço parte da equipe de recrutamento e seleção da Randstad. Gostaria de convidá-lo para participar do processo de recrutamento e seleção para a oportunidade abaixo. Quem somos? A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso propósito é apoiar o maior número possível de pessoas a alcançar seu verdadeiro potencial ao longo de suas vidas profissionais. Somos a parceira do talento, ajudando você a encontrar o trabalho certo e a desenvolver competências relevantes para sua carreira. Confira nossa vaga: Estamos recrutando para uma empresa de tecnologia parceira da Microsoft, em fase de expansão internacional, que busca um perfil consultivo para atuar em seu time de Customer Care. Principais Atribuições Atendimento Consultivo: Atuar de forma proativa na identificação de necessidades dos clientes, indo além do suporte reativo de tickets. Suporte ERP: Prestar suporte especializado em sistemas ERP para empresas de médio e grande porte. Documentação e Treinamento: Elaborar manuais de utilização e ministrar treinamentos relacionados ao sistema. Rotinas Financeiras e Fiscais: Apoiar em processos de contas a pagar/receber, emissão de notas fiscais, inventário e custos. Compliance Fiscal: Atuar com obrigações como EFD, ECD e ECF, além de documentos de importação (DI). Requisitos da Vaga Experiência em ERP: Atuação prévia como consultor de implantação ou key user de sistemas ERP de finanças (como Dynamics 365, Business Central, SAP S/4HANA ou similares). Domínio Contábil/Fiscal: Sólido conhecimento na legislação brasileira, impostos e rotinas contábeis. Idioma: Inglês fluente (mandatório para interação com clientes no exterior e projetos internacionais). Perfil Comportamental: Alta capacidade comunicativa, resiliência para lidar com urgências e proatividade. Modelo de Trabalho e Localização Modelo: Híbrido (Presencial na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, com sextas-feiras remotas). Jornada: 220h mensais (padrão comercial), com horário de entrada flexível (08h ou 09h). Localização: Preferência por candidatos com fácil acesso à Barra da Tijuca (até 1h de deslocamento). Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contabilidade Nível hierárquico: Analista HABILIDADES Erp sap Microsoft dynamics Implantação contínua