SOLFI, fintech referência em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores, está em forte expansão e busca um(a) Assistente de Operações para atuar no suporte técnico, acompanhamento de projetos e relacionamento com clientes, garantindo qualidade, performance e conformidade técnica das obras executadas por nossos parceiros.
Principais atribuições
Validação Técnica
Verificar e validar registros de obras realizados pelos parceiros;
Conferir informações de monitoramento dos sistemas;
Validar parâmetros técnicos de equipamentos;
Apoiar análises técnicas e tratativas relacionadas aos projetos.
Gestão de CRM
Alimentar o CRM com novos projetos;
Registrar interações, evoluções e tratativas realizadas;
Executar intervenções técnicas de forma remota quando necessário.
Satisfação do Cliente
Realizar confirmações positivas do projeto nos períodos de 15, 30, 60 e 90 dias;
Acompanhar:
Entrega de equipamentos;
Cumprimento de prazos;
Execução da obra;
Monitoramento dos sistemas;
Performance dos projetos implantados.
Requisitos
Formação em Engenharia ou Administração (cursando ou concluída);
Excel em nível intermediário;
Experiência prévia com sistemas de CRM;
Experiência com energia solar será considerada um diferencial.
Soft skills desejadas
Organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico e capacidade de resolução de problemas;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas;
Boa gestão de tempo e cumprimento de prazos;
Espírito colaborativo e bom relacionamento interpessoal;
Orientação para qualidade e satisfação do cliente.
Niveau hiérarchique
Cadre
Type d'emploi
Temps plein
Fonction
Gestion et Secteur industriel
Secteurs
Services pour les énergies renouvelables