OverviewSomos a Ibiapina Braveo, uma das maiores distribuidoras do Ceará e Piauí, reconhecida por oferecer um amplo portfólio de produtos nos segmentos de higiene, beleza, limpeza e alimentos, com as marcas mais renomadas do mercado.Desde 1985, nossa missão é facilitar o dia a dia de nossos clientes, aliando produtos de qualidade a um atendimento excepcional, logística eficiente e soluções tecnológicas inovadoras.Oferecemos benefícios exclusivos, como entrega gratuita, promoções especiais, clube de vantagens para clientes fidelizados e condições de pagamento compensadas para transfers o seu negócio.Trabalhamos com foco na excelência para sermos a sua primeira escolha em serviços e produtos!ResponsibilitiesAtender e responder as solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento.Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.Encaminhar solicitações que demandem atenção de outros departamentos.Acompanhar o status das solicitações e garantir que os clientes recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.Prestar informações sobre procedimentos, mudanças em produtos e serviços, e promoções.Buscar soluções para melhorar a satisfação dos clientes, sempre com foco na qualidade e no bom atendimento.QualificationsEnsino médio completo (ou superior em andamento, diferencial).Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.Habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz.Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas de CRM).Boa capacidade de trabalho em equipe.BenefitsSalário compatívelAlimentação na empresaVale Combustível ou Vale TransportePlano de Saúde e Odontológico (por adesão)Seguro de Vida (por adesão)Convênios com FaculdadesHiring stepsStep 3: Entrevista com o RHStep 4: Entrevista com o GestorSomos a Braveo, empresa criada pelo Pátria Investimentos para agrupar o desenvolvimento da distribuição de bens de consumo por todo o Brasil.Associados a empresas regionais de sucesso no setor, construiremos a maior e melhor solução de abastecimento, trazendo rentabilidade superior e capilaridade nacional, criando valor para as marcas e varejistas.Seremos reconhecidos pela transformação do setor, conectando digitalmente a indústria de bens de consumo, varejo e shoppers, por meio de uma solução completa e um ecossistema inovador.
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