Atender aos clientes e visitantes, fornecendo as informações solicitadas, encaminha-los aos setores, realiza coletas de amostras biologicas, oferece orientações ao paciente sobre preparo para realização de exames, processamento de asmotras biologicas e organização do setor.
- Recepcionar e registrar os visitantes e clientes, encaminhando-os conforme os procedimentos do SGQ;
- Efetuar o cadastro dos pacientes no SIL;
- Efetuar e receber ligações telefônicas, correspondências e mensagens;
- Executar serviços burocráticos, como digitação de documentos, preenchimento de formulários, planilhas e serviços de arquivo correspondentes ao setor;
- Realizar serviços bancários;
- Receber amostras biológicas, seguindo as normas da biossegurança;
- Imprimir e entregar laudos aos clientes;
- Navegar nas plataformas de plano de saúde;
- Navegar plataforma de laboratório de apoio;
- Comunicar/registrar ao coordenador reclamações de pacientes e médicos;
- Preparar e servir café, lanche quando necessário;
- Realizar limpeza específica do setor;
- Coletar as amostras biológicas dos pacientes, bem como recebê-las, de acordo com os procedimentos do SGQ do CEPAC-Centro de Pesquisas e Análises Clínicas;
- Localizar documentos relacionados à coleta de amostra no SGQ;
- Preparar soluções de acordo com as especificações dos fabricantes;
- Realizar a limpeza e manutenção preventiva dos equipamentos de acordo com as especificações dos fabricantes;
- Realizar limpeza de bancadas;
- Recolher e descartar os resíduos de serviços de saúde do setor;
- Verificar a necessidade de reposição de estoque de reagentes e insumos;