Atender aos clientes e visitantes, fornecendo as informações solicitadas, encaminha-los aos setores, realiza coletas de amostras biologicas, oferece orientações ao paciente sobre preparo para realização de exames, processamento de asmotras biologicas e organização do setor. - Recepcionar e registrar os visitantes e clientes, encaminhando-os conforme os procedimentos do SGQ; - Efetuar o cadastro dos pacientes no SIL; - Efetuar e receber ligações telefônicas, correspondências e mensagens; - Executar serviços burocráticos, como digitação de documentos, preenchimento de formulários, planilhas e serviços de arquivo correspondentes ao setor; - Realizar serviços bancários; - Receber amostras biológicas, seguindo as normas da biossegurança; - Imprimir e entregar laudos aos clientes; - Navegar nas plataformas de plano de saúde; - Navegar plataforma de laboratório de apoio; - Comunicar/registrar ao coordenador reclamações de pacientes e médicos; - Preparar e servir café, lanche quando necessário; - Realizar limpeza específica do setor; - Coletar as amostras biológicas dos pacientes, bem como recebê-las, de acordo com os procedimentos do SGQ do CEPAC-Centro de Pesquisas e Análises Clínicas; - Localizar documentos relacionados à coleta de amostra no SGQ; - Preparar soluções de acordo com as especificações dos fabricantes; - Realizar a limpeza e manutenção preventiva dos equipamentos de acordo com as especificações dos fabricantes; - Realizar limpeza de bancadas; - Recolher e descartar os resíduos de serviços de saúde do setor; - Verificar a necessidade de reposição de estoque de reagentes e insumos;