Quem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI. Atuamos sempre prezando pela eficiência e pelo melhor custo-benefício para nossos clientes.Suas principais responsabilidades: Mapear, desenhar e documentar processos internos, operacionais e administrativos;Desenvolver e manter fluxogramas, procedimentos e instruções de trabalho atualizados;Apoiar projetos de melhoria contínua, revisão e padronização de processos, visando a otimização do uso de recursos;Coletar informações e dialogar com diferentes setores e áreas para entendimento, alinhamento e evolução dos processos;Apoiar a análise de gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos;Definir, apoiar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) dos processos, quando aplicável;Monitorar os resultados das mudanças implementadas, garantindo a efetividade das melhorias;Garantir que os processos estejam alinhados às diretrizes internas, boas práticas da área;Apoiar a organização e a padronização dos processos sob responsabilidade da área;Elaborar relatórios e apresentações que facilitem a compreensão e a aplicação das análises na rotina da equipe.O que esperamos de você (Imprescindível): Ensino superior em andamento ou completo em: Administração; Engenharia de Produção; Processos Gerenciais; Gestão da Qualidade;Experiência mínima de 1 ano de atuação na empresa;Pacote Office;Protheus, Zendesk;Curso básico ou introdutório em mapeamento de processos, gestão de processos ou qualidade (pode ser acadêmico, online ou corporativo).Será um diferencial se você tiver: Experiência com Bizagi, Inteligência Artificial;Benefícios: VA/VR de R$ 48,00 por dia útil (média mensal de R$ 960,00 sem desconto em folha);Vale-transporte (desconto de 6%);Seguro de vida (sem custo);Parcerias com SESC/SENAC;Auxílio-creche (até R$ 239,20 para filhos de até 5 anos e 11 meses, conforme critérios);Convênios com instituições de ensino;Plano de Saúde Unimed (sem mensalidade, com coparticipação de R$ 10 por consulta — extensivo a filhos menores de 18 anos);Plano Odontológico Dental Uni (sem custo — extensivo a filhos menores de 18 anos);Convênio Farmácia (crédito mensal de R$ 300,00, com desconto apenas do valor utilizado).