Join to apply for the Analista de Operação e Risco - Barueri role at Superlógica TecnologiasMais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível. Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe. Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!
Responsabilidades e Atribuições
Analisar cadastros e documentos de novos clientes, conferindo dados como CNPJ, contratos sociais, procurações, autorizações e documentos pessoais.
Apoiar o processo de validação de identidade, incluindo verificação de documentos e cruzamento com bases públicas;
Auxiliar na análise de risco de novos clientes, considerando perfil do negócio, histórico e padrões transacionais. Produtos: Boleto, conta digital e cartão.
Acompanhar alertas de risco e apoiar na revisão de transações fora do padrão (ex: valores elevados, padrões suspeitos, mudanças cadastrais);
Interagir com áreas como Atendimento, Comercial, Jurídico, Compliance, Cobrança e Tecnologia para esclarecimentos e coleta de informações adicionais.
Preencher planilhas de controle e atualizar dashboards operacionais simples;
Garantir que os fluxos estejam de acordo com as diretrizes internas e com a política de prevenção a fraudes;
Classificar e reportar eventos para gestão e Compliance;
Elaborar pareceres de risco para aprovação de operações sensíveis.
Participar do desenvolvimento de modelos, fluxos e automações para mitigação de riscos.
Requisitos e Qualificações
Desejável Superior – Cursando ou completo;
Discrição no tratamento de informações sensíveis;
Proatividade para identificar inconsistências e propor dúvidas;
Boa comunicação escrita e capacidade de organizar informações de forma clara;
Capacidade de concentração, atenção a detalhes e senso de responsabilidade.
Experiência prévia com análise de documentos ou em áreas de cadastro, cobrança, financeiro ou risco.
Será desejável se você tiver: Conhecimento nas ferramentas: Matera, Falcon e Zendesk.
Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri (1x ao mês presencial no escritório).
Benefícios (SuperBenefícios)
Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR)
Plano de saúde e odontológico
Apoio aos pais (auxílio creche, licença-parental estendida)
Saúde e Bem-estar (parceria com Gympass e auxílio farmácia)
Treinamentos e educação (parcerias com escolas/universidades; EaD gratuito)
Ambiente que valoriza feedbacks 1:1
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