Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros
Com quem a gente quer caminhar junto?
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.
Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).
No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:
* Resguardar a Magazord dos riscos operacionais, de crédito e mercado.
* Elaborar e acompanhar indicadores de risco na base ativa de clientes;
* Ser uma fortaleza do time comercial, para liberação e/ou não de condições especiais, visando fechamentos de novos contratos;
* Verificar lançamentos de novos clientes, garantido que os riscos jurídicos estejam sanados;
* Manutenção e guardião das boas práticas de atendimento ao cliente, com foco na segurança da informação;
* Apresentar relatórios mensais aos diretores, sobre os riscos apontados na operação;
* Realizar antecipações de recebíveis, com foco em redução de riscos;
* Identificar possibilidades de aperfeiçoamento e oportunidades de melhoria;
* Realizar atendimentos estratégicos voltados ao produto e a seu desempenho.
O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):
* Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;
* Formação superior completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas financeiras;
* Vivência em áreas de risco, crédito ou finanças em fintechs, subadquirentes, bancos, FIDCs ou securitizadoras;
* Experiência com auditorias operacionais e financeiras;
* Vivência no ecossistema de meios de pagamento e e-commerce, compreendendo riscos como chargeback e fraude transacional.
* Experiência com bureaus de crédito (Serasa, Boa Vista, etc.) e suas ferramentas para enriquecimento de dados.
O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.
* Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
* Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile;
* Transporte fretado para Ibirama - SC;
* Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
* Convênio odontológico;
* GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
* Horário flexível e banco de horas;
* Day off na semana do seu aniversário;
* Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos
Como a gente se conhece melhor:
Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;
Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico;
Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
Etapa 5: Carta Proposta;
Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo Se candidate ao lado :)