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Descrição da vaga
O Assistente de Recepção é responsável por acolher e orientar os clientes da Clínica de Saúde Bemol com cordialidade e eficiência, garantindo um atendimento humanizado, ágil e alinhado aos princípios organizacionais. Atua como o primeiro ponto de contato com o paciente, assegurando a correta triagem, agendamento e direcionamento, com foco na excelência do atendimento e no respeito à diversidade.
A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.
Oportunidade para Manaus/AM.
Responsabilidades e atribuições
No Time Bemol, Suas Principais Missões Serão
* Acolher os pacientes e visitantes com cordialidade, garantindo um ambiente receptivo e acolhedor.
* Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, assegurando informações claras sobre procedimentos, horários e serviços da clínica.
* Efetuar o agendamento e confirmação de consultas e exames, conforme protocolos internos e disponibilidade médica.
* Orientar os clientes quanto ao preenchimento de formulários, convênios, autorização de procedimentos e demais demandas administrativas.
* Organizar a recepção e garantir o fluxo contínuo de atendimento, zelando pelo conforto e privacidade dos pacientes.
* Atualizar e conferir os dados cadastrais dos clientes nos sistemas da empresa, conforme as normas de proteção de dados.
Requisitos e qualificações
Obrigatório
* Ensino Médio Completo;
* Experiência: 6 Meses com Atendimento ao Público, preferencialmente na área da saúde ou em recepção de serviços.
É Importante Que Você Tenha
* Excelente relacionamento interpessoal;
* Habilidade para contornar conflitos;
* Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o Foco do Cliente;
* Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Vamos Amar, Caso Você Tenha
* Familiaridade com ferramentas digitais.
Etapas
* Inscrições;
* Questionário Bemol;
* Teste de Português e Matemática;
* Teste de Raciocínio Logico;
* Entrevistas;
Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)
Etapas do processo
* Etapa 1: Cadastro1Cadastro
* Etapa 2: Questionário Candidatos Bemol2Questionário Candidatos Bemol
* Etapa 3: Prova de Português3Prova de Português
* Etapa 4: Prova de Matemática4Prova de Matemática
* Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico5Teste de Raciocínio Lógico
* Etapa 6: Entrevistas6Entrevistas
* Etapa 7: Banco de Tatentos7Banco de Tatentos
* Etapa 8: Contratação8Contratação
Quem somos
A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.
Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus.
Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde.
Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.
Seniority level
* Seniority level
Internship
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Management and Manufacturing
* Industries
Retail
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