* De 4 a 6 anos de experiência;
* Pacote Office;
* Excel nível avançado;
* Conhecimento em investigação interna, ética e compliance;
* Demonstre pleno desenvolvimento na aplicação de treinamentos para disseminação da cultura de integridade;
* Demonstre desenvolvimento das competências visão sistêmica e capacidade analítica, para atuar na elaboração de indicadores de fraudes/desvios;
* Possua curso de especialização da área.
O que esperamos de você:
* Ensino Superior Completo em Direito, Administração de Empresas, Economia, Perícia Forense e Investigação Criminal ou áreas afins.
Será um diferencial se você:
* Possuir certificação voltada a Investigações Internas.
Como será o dia a dia:
INVESTIGAÇÃO INTERNA DE DENÚNCIAS RECEBIDAS:
* Apurar denúncias de BAIXA e MÉDIA COMPLEXIDADE, por meio de análise de relatos, evidências apresentadas pelos denunciantes, depoimento das partes, questionários aplicados em filiais, dentre outros.
* Executar deliberações de sanções aplicadas.
* Identificar novos riscos e acionar a área envolvida para promover plano de ação.
* Realizar teste de validação para conferir a implementação do plano de ação e dar baixa na ferramenta de risco da empresa
* Assessorar o Comitê de Ética em qualquer atividade.
MONITORAMENTOS CONTÍNUOS E INDICADORES:
* Monitorar mensalmente a solicitação de chargeback enviada pelo setor financeiro, com olhar crítico voltado a reincidência de casos com o mesmo colaborador/parceiro, filial, titular do cartão de crédito, visando a prevenção a fraude
* Realizar o monitoramento de sanções aplicadas.
* Monitorar mensalmente os casos de denúncia por uso indevido da marca, visando identificar envolvimento de colaborador/parceiros e garantir que seja mitigado o uso indevido da marca, atuando de forma detectiva e reportando aos provedores responsáveis, para que o anúncio seja retirado do ar
* Monitorar mensalmente as denúncias de cadastro incorreto, com olhar crítico voltado a comportamento dos colaboradores/parceiros no preenchimento incorreto de dados, visando a prevenção a fraude.
* Monitorar e apurar os casos de desvios identificados pelas áreas internas( Pós vendas, Relacionamento, Ouvidoria, etc).
* Atuar no levantamento de indicadores de denúncias.
* Realizar qualquer monitoramento necessário para prevenção de desvios de conduta.