Consultor SAP Solman/ALM
O profissional selecionado irá desempenhar atividades de administração, configuração e manutenção do SAP Solution Manager e ALM. Atuaremos em Health Monitoring, EWA e Incident Management, garantindo conformidade com as exigências SAP.
Acompanharemos a implementação de melhorias contínuas nos processos de monitoramento, alertas e relatórios técnicos, atuando também em auditoria de licenças SAP.
Também seremos responsáveis por suportar e monitorar Clientes VAR (Value-Added Reseller) e Enterprise Support.
Além disso, farão parte das equipes que participam de auditorias técnicas e asseguram o cumprimento dos requisitos de certificação PCOE.
Terão habilidades para realizar troubleshooting e acompanhamento de incidentes junto ao suporte SAP.
* Autorizar configurações e procedimentos internos;
* Executar tarefas administrativas e técnicas;
* Suportar atendimento ao cliente;
* Implementar melhorias nos processos internos;
* Participar de reuniões e auditorias.