Assegurar a implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), garantindo conformidade com a norma ISO 9001 e promovendo a eficiência dos processos internos da transportadora, visando aumentar a satisfação dos clientes e a excelência operacional.
Atividades
Coordenar e acompanhar a implementação e manutenção do SGQ baseado na ISO 9001.
Mapear, documentar e revisar processos operacionais e administrativos.
Elaborar, atualizar e assegurar o cumprimento de procedimentos e instruções de trabalho.
Definir, monitorizar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da qualidade e da operação.
Identificar não conformidades, propor planos de ação e acompanhar sua execução.
Apoiar as auditorias internas e externas, garantindo conformidade com requisitos legais e normativos.
Promover a cultura da qualidade junto às equipas, realizando treinamentos e capacitações.
Realizar análises críticas de resultados e propor melhorias contínuas.
Benefícios
PLR duas vezes ao ano
Plano de saúde e odontológico
TotalPass
Vale-refeição
Vale-transporte
Seguro de vida
Plano de encarreiramento
Requisitos mínimos
Formação superior em Administração, Engenharia, Logística ou áreas afins.
Experiência comprovada em gestão da qualidade no setor de transportes/logística.
Conhecimento avançado da norma ISO 9001 e experiência em auditorias.
Competência em mapeamento de processos, elaboração de procedimentos e gestão por indicadores.
Boa capacidade de comunicação, liderança e trabalho em equipa.
Domínio de ferramentas de análise de dados e relatórios de desempenho.
Competências Comportamentais
Visão analítica e orientada para resultados.
Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
Proatividade e dinamismo.
Facilidade em lidar com mudanças e melhorias contínuas.
Contrato: Período Integral
Educação mínima: Superior
Nível profissional: Gerência