Destaque-se em Telefonia Corporativa como SBC Specialist
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
Responsabilidades Principais:
1. Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
2. Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone.
3. Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes.
4. Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável).
- Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais).
- Conhecimento em Microsoft Teams Phone.
- Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting.
- Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares).
- Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais:
- Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP).
- Experiência com PowerShell.
- Vivência em service desk e atendimento ao cliente.
- Alemão intermediário ou avançado