Descrição do Cargo
O candidato ideal será responsável por realizar contato ativo com clientes da região, garantindo a confirmação de operações e o envio de pedidos.
Também será necessário manter uma lista de clientes atualizada mensalmente, categorizando-os em ativos, inativos e inadimplentes pela curva ABC.
Acompanhar regularmente os clientes visando retenção e redução de falhas, agindo diretamente para garantir pedidos mensais.
Mantenha e reactive contatos com clientes potenciais inativos e pré-agende visitas para gestores de negócios.
Fornecer feedback aos gestores sobre os atendimentos realizados.
Preencha relatórios diários de atendimento e encaminhe-os ao supervisor para análise e arquivamento.
Substitua o Supervisor quando necessário, assumindo suas tarefas durante ausências temporárias.
Realize atendimento ativo e receptivo ao cliente, garantindo retorno em até 12 horas.
Apoie as atividades do Consultor e Gestor externo, bem como do Supervisor Comercial, em tarefas externas e internas.
Desenvolva ações comerciais focadas em retenção, recuperação e divulgação, visando ativação, reativação, redução de falhas e negociação de vendas.